Il existe deux façons d’accéder à FCC, la première étant l’interface web accessible via ce lien (pour les utilisateurs de Mac notamment).
Mais l’interface web pouvant poser quelques soucis de stabilité, cet article a pour objectif de vous présenter la deuxième manière, qui est l’installation du logiciel FCCDesktop pour Windows sur votre ordinateur :
- Téléchargez l’installeur en suivant ce lien (en vous connectant à votre compte professionnel Microsoft fourni par le groupe) :
- Double-cliquez sur le fichier .msi téléchargé afin de lancer l’installation.
- Choisissez d’installer Flexible Contact Center Desktop « Seulement pour moi ».
- Cliquez sur Suivant, puis sur Installer.
- Une fois l’installation terminée, vous pouvez lancer le logiciel en tapant par exemple Flexible dans l’outil de recherche Windows (touche Windows ou Win+S).
- Connectez-vous avec votre identifiant FCC habituel.
Vous êtes désormais en mesure d’utiliser le logiciel FCC Desktop sur votre ordinateur :
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