Si vous utilisez plusieurs comptes Microsoft sur un même appareil, votre compte Human & Work et un compte TELUS Health, un seul navigateur peut mélanger les sessions.
Cela peut provoquer des erreurs de connexion, l’ouverture du mauvais compte ou l’impossibilité d’accéder à certains liens.
Notre solution recommandée : deux navigateurs
La manière la plus simple et fiable de séparer vos comptes est d’utiliser deux navigateurs différents.
Exemple :
Google Chrome : compte Human & Work
Firefox : compte TELUS Health
Avantages :
Sessions et cookies complètement séparés
Réduction des erreurs d’accès
Gardez en tête que si vous cliquez sur un lien, celui-ci s’ouvrira avec votre navigateur par défaut qui, sans changement de votre part, est configuré avec votre compte historique H&W.
Quand vous recevez un lien TELUS Health, ouvrez-le donc toujours dans le navigateur réservé à ce compte pour éviter toute confusion (en effectuant un copié collé du lien).
Alternative : un navigateur avec plusieurs profils (Microsoft Edge)
Si vous préférez utiliser un seul navigateur, vous pouvez créer un profil par compte.
Exemple :
Profil professionnel 1 : Human & Work
Profil professionnel 2 : TELUS Health
Chaque profil conserve ses connexions, cookies et paramètres indépendamment, ce qui permet de naviguer entre plusieurs comptes sans interférences.
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